CHILETODOSDIGITAL: noviembre 2011

Marcelo Ferrando
Dos tercios de los propietarios de Smartphones o Tablets han utilizado sus dispositivos para hacer compras y más del 80% los han usado para ayudar en la decisión de compra de otra persona, según un nuevo estudio de LEK.El informe también muestra que el 39% hace compras con sus dispositivos al menos una vez al mes (excluyendo las descargas de música y vídeo) y un 60% los utiliza al menos una vez al mes para buscar información sobre un producto antes de realizar la compra. LEK divide estos grupos en 'consumidores móviles activos' y 'compradores móviles de ventana'.El informe también identificó cuatro hábitos y tendencias que las empresas deben vigilar:Comparación de Precios y Ofertas
Durante los últimos seis meses, más de la mitad de los consumidores móviles encuestados reportaron haber usado al menos una aplicación de cupones móviles (por ejemplo Coupon Clipper), casi una tercera parte utiliza una herramienta de comparación de precios como RedLaser y el 29% aprovecha una herramienta de lealtad como Shopkick, y todos ellos lo utilizaron en las mismas tiendas. En otras palabras, los consumidores tienen toda la información de precios a su alcance en cualquier lugar.Segumiento y relaciones continuadas con los clientes y consumidores
Más de la mitad de los' consumidores móviles' están dispuestos a compartir su ubicación con las marcas en tiempo real cuando se les da esa oportunidad a través del check-in, como en Foursquare o aplicaciones similares basadas en la geolocalización. Además, el 37% de los consumidores móviles activos están dispuestos a que las marcas les sigan la pista todo el tiempo, a cambio de recibir ofertas especiales.La influencia de los medios y redes sociales
Los consumidores activos y usuarios de este tipo de medios son mucho menos influenciables que los de los medios tradicionales. Sin embargo, las revisiones independientes y las recomendaciones de amigos y familiares que encuentran en los medios sociales son tomadas en cuenta antes de realizar una compra a través del móvil.Eficaciencia y Rapidez
La inmediatez de la 'compra móvil' crea nuevas oportunidades para los consumidores que pueden mantenerse al día con las últimas ofertas y promociones de las 'ventas rápidas' de sitios como Gilt Groupe. Más del 40% de los consumidores móviles activos utilizan estos sitios.

3 marzo 2011 · Marketing Móvil

Los smartphones dan alas al comercio electrónico
Los teléfonos inteligentes serán el principal motor de crecimiento del comercio el comercio electrónico en los próximos años. Según un estudio llevado en Alemania por Jäschke Operational Media (JOM), el m-commerce generará en 2014 ventas de hasta 2.700 millones de euros. Esta cifra representa un 8% de los 34.700 millones de dólares en ingresos que se espera que genere el e-commerce en Alemania en el año 2014.
Según JOM, actualmente sólo uno de cada cinco propietarios de teléfonos móviles tiene un smartphone. Dentro de tres años, el 80% de los usuarios de telefonía móvil serán dueños de un teléfono inteligente, informa W&V.
En 2010, se recaudaron en Alemania 23.700 millones de euros en ventas a través del e-commerce. Los expertos de JOM ven este mercado un gran potencial de futuro. A su desarrollo contribuirán, entre otros factores, la reducción de los costes de acceso a internet móvil, la rapidez de conexión, el desarrollo de nuevas fórmulas de pago más seguras, la innovación técnica y la generalización de las tabletas entre la población.